Rückgabe & Umtausch

Bei Cologne Watch möchten wir, dass Sie mit Ihrem Zeitmesser vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure anzumelden und ein Rücksendeetikett zu erhalten.

• 2.
  Sorgfältige Verpackung

  Legen Sie die Uhr inklusive aller Originaldokumente, Zertifikate und der Box in die Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versicherter Versand

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie unseren versicherten Abholservice für hochwertige Luxusuhren.

• 4.
  Qualitätsprüfung und Erstattung

  Nach Erhalt prüfen unsere Uhrmacher den Zustand des Zeitmessers. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen.